คำถามที่พบบ่อย

การยืนยันคือการตรวจสอบตัวตนและที่อยู่ที่โบรกเกอร์ที่ถูกกำกับดูแลทุกรายต้องดำเนินการ เป็นการยืนยันว่าคุณคือคนที่คุณบอก และที่อยู่ในบัญชีของคุณเป็นปัจจุบัน เราใช้กระบวนการ KYC มาตรฐาน — ID พร้อมรูปถ่ายหนึ่งฉบับและเอกสารหลักฐานที่อยู่หนึ่งฉบับ

โดยปกติไม่ถึงหนึ่งชั่วโมงทำการ เดสก์ยืนยันตัวตนของเราทำงาน 24/5 และการส่งที่ชัดเจนจะได้รับการอนุมัติภายในไม่กี่นาที กรณีที่ซับซ้อน (บัญชีธุรกิจ เอกสารจากบุคคลที่สาม) อาจใช้เวลาสูงสุดหนึ่งวันทำการ

พาสปอร์ต บัตรประจำตัวประชาชน หรือใบขับขี่สำหรับตัวตน ใบแจ้งยอดธนาคาร บิลค่าสาธารณูปโภค บิลภาษี หรือจดหมายทางการจากรัฐบาลที่ลงวันที่ภายใน 90 วันที่ผ่านมาสำหรับที่อยู่

ถ่ายรูปด้านหน้าของบัตรที่แสดงตัวเลข 6 หลักแรกและ 4 หลักสุดท้าย โดยปิดตัวเลขกลางไว้ ปิด CVV ด้านหลังให้สนิท ชื่อของคุณบนบัตรต้องตรงกับบัญชีของคุณ

เลเวอเรจช่วยให้คุณเปิดตำแหน่งที่ใหญ่กว่ายอดคงเหลือในบัญชี — ตัวอย่างเช่น เลเวอเรจ 1:100 หมายความว่าทุก ๆ $1 ของมาร์จิ้นควบคุม $100 ของ notional exposure ขยายทั้งกำไรและขาดทุน ดังนั้นโปรดกำหนดขนาดด้วยความระมัดระวัง

สวอป (เรียกอีกชื่อว่า rollover) คือดอกเบี้ยข้ามคืนที่ถูกเรียกเก็บหรือเครดิตในตำแหน่งที่ใช้เลเวอเรจที่ถือเกิน cut-off รายวัน (22:00 UTC) อัตราขึ้นอยู่กับส่วนต่างอัตราดอกเบี้ยระหว่างสกุลเงินสองสกุลในคู่นั้น

โดยปกติหมายความว่าบัญชีเป็น read-only (ล็อกอินข้อมูลเดโมในบัญชีสด หรือในทางกลับกัน) หรือตลาดปิดสำหรับสัญลักษณ์นั้น ตรวจสอบประเภทบัญชีที่มุมบนซ้ายของ MT4/MT5 และเวลาเทรดของสัญลักษณ์ภายใต้ "Specification"

กฎระเบียบการต่อต้านการฟอกเงินกำหนดให้เงินต้องไหลกลับทางที่มา หากคุณฝากด้วยบัตร การถอนเทียบเท่าครั้งแรกต้องกลับไปที่บัตรนั้น กำไรที่เพิ่มเติมสามารถไปยังวิธีการชำระเงินที่ยืนยันแล้วในชื่อของคุณ

OnFin ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมภายในในช่องทางใด ๆ ผู้ออกบัตร ธนาคาร correspondent SWIFT และเครือข่ายคริปโตอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของตนเอง — ซึ่งจะเปิดเผยเสมอก่อนที่คุณยืนยัน

การถอนเงินผ่าน e-wallet และคริปโตจะดำเนินการในวันเดียวกัน การถอนเงินทางบัตรใช้เวลา 1-3 วันทำการขึ้นอยู่กับผู้ออกของคุณ การโอนผ่านธนาคารใช้เวลา 1-3 วันทำการขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณ

ได้ — คุณสามารถมีบัญชีสดได้สูงสุดห้าบัญชีต่อหนึ่งโปรไฟล์ที่ยืนยันแล้ว ในการผสมผสาน Mini, ECN และ Copy ใด ๆ การสลับไปมาไม่มีค่าใช้จ่าย และทั้งหมดใช้ตัวตนที่ยืนยันแล้วเดียวกัน

สำหรับการเปลี่ยนอีเมล โทรศัพท์ และที่อยู่ ใช้ Profile → Edit ในบัญชี สำหรับการเปลี่ยนชื่อทางกฎหมาย โปรดอีเมลถึง support@onfin.io พร้อมสแกนเอกสารที่แสดงชื่อใหม่ (ใบทะเบียนสมรส โฉนดการเปลี่ยนชื่อ พาสปอร์ตที่อัปเดต)